المؤسساتية

هدفنا هو زيادة سلامة المرضى والموظفين ورضا المرضى والموظفين من خلال ضمان تنفيذ نظام إدارة الجودة داخل المؤسسة، لجعل التحسين المستمر للجودة ولتكون ثقافة مؤسسية وتقديمها لمرضانا وفقاً لمعايير الجودة الدولية للصحة وغسيل الكلى. يتم إجراء دراسات الجودة في مؤسستنا من قبل "وحدة إدارة الجودة" بدعم من الإدارة وموظفي الجودة السريرية، بما يتماشى مع معايير الجودة الصحية - غسيل الكلى.

الخدمات المؤسساتية
الهيكل المؤسساتي
إدارة الجودة
إدارة الوثائق
إدارة المخاطر
نظام إبلاغ الحوادث غير المرغوبة
إدارة الطوارئ والكوارث
إدارة التعليم
المسؤولية الاجتماعية

الخدمات الموجهة للمريض والموظف
تجربة المريض
حياة عمل صحية


خدمات صحية
رعاية المرضى
إدارة الدواء
الوقاية من العدوى
خدمات المختبرات

خدمات الدعم
إدارة المرافق
خدمات الفنادق
إدارة المواد والجهاز
خدمات السجلات الطبية والأرشيف
إدارة المخلفات
الاستعانة بمصادر خارجية

اجتماعات الجودة
تُعقد اجتماعات الجودة بشكل دوري على مدار العام بمشاركة مسؤولي الجودة السريرية ومدير إدارة الجودة والمدير السريري ومنسق خدمات التمريض ومسؤول الشؤون المالية.

نظام إبلاغ الحوادث غير المرغوبة
في مراكز غسيل الكلى لدينا:
لضمان الإبلاغ عن الأحداث غير المرغوبة التي قد تهدد سلامة المرضى والموظفين والتي لا تحدث (وشيكة الوقوع) أو تحدث في اللحظة الأخيرة.
مشاهدة هذه الأحداث.
نتيجة للإبلاغات، تم إنشاء نظام الإبلاغ عن الحوادث غير المرغوب فيها لضمان اتخاذ التدابير اللازمة ضد هذه الحوادث.


مراقبة المنطقة الفيزيائية
يتم إجراء جولات البناء على فترات منتظمة من أجل خلق ظروف مادية سريرية مستمرة وآمنة ويسهل الوصول إليها وبنية تحتية تقنية للمرضى وأقاربهم والموظفين في مؤسستنا.
تم تعريف الفريق المكون من قبل إدارة غسيل الكلى بطريقة تضمن فاعلية واستمرارية ومنهجية الأعمال التي تُجرى في مركز غسيل الكلى مع مراعاة حجم مراكز غسيل الكلى. خلال جولات داخل المبنى يتم الكشف عن الحالة الفيزيائية والمشاكل التشغيلية في مراكز غسيل الكلى لدينا وإجراء التحسينات اللازمة.


عملية التقييم الذاتي
في نطاق معايير الجودة في الصحة (معاير الجودة في الصحة -غسيل الكلى)، يتم إجراء التقييم الذاتي (التدقيق الداخلي) مرة واحدة سنوياً في مراكز غسيل الكلى لدينا.
يتكون فريق التقييم الذاتي من المدير السريري، ومسؤول الموارد البشرية، ومدير الشؤون المالية والإدارية، ومنسق خدمات التمريض، ومسؤول خدمات المرضى، ومدير إدارة الجودة ومساعده وممثل الجودة السريرية.
يتم التقييم الذاتي (التدقيق الداخلي) مرة واحدة في السنة.
تم إعداد خطة التقييم الذاتي لتغطية جميع أقسام معايير الجودة الصحية - غسيل الكلى.
قبل إجراء التقييم الذاتي (التدقيق الداخلي) ، يتم إبلاغ جميع مراكز غسيل الكلى عبر البريد الإلكتروني بجدول وخطة التدقيق.
ملاحظة : أثناء إعداد النص أعلاه، تم استخدام مجموعة معايير الجودة الصحية - غسيل الكلى التي أعدتها إدارة الجودة والاعتماد الصحي.